💍 F.A.Q – Vos questions fréquentes

■ Les bijoux sont-ils fragiles ?
Non 🙂
Les bijoux sont réalisés en résine solide qui protège durablement les fleurs.
Ils sont conçus pour être portés au quotidien avec une utilisation normale.
■ Les fleurs gardent-elles leur couleur ?
Les fleurs évoluent naturellement lors du séchage :
certaines teintes peuvent légèrement s’adoucir, se patiner ou légèrement se modifier par rapport à leur état frais.
La résine permet ensuite de figer durablement cet aspect naturel.
■ Puis-je porter mon bijou sous l’eau ?
Il est recommandé d’éviter l’eau prolongée (douche, bain, piscine)
afin de préserver durablement la brillance et les finitions.
■ Les bijoux sont-ils lourds ?
Non, ils sont légers et agréables à porter au quotidien.
■ Faut-il réserver à l’avance pour une préservation florale ?
Oui. La réservation doit être effectuée avant votre événement
(mariage, naissance, hommage…) afin de garantir la prise en charge de vos fleurs dans les meilleures conditions.
■ Comment se passe la remise du bouquet ?
La remise du bouquet se fait uniquement après validation de la commande :
• en main propre sur rendez-vous (secteur Reims)
• ou par envoi express soigneusement protégé avec numéro de suivi
Aucun envoi ne doit être effectué sans accord préalable.
■ Comment récupérer ma création une fois terminée ?
La création peut être remise en main propre ou expédiée partout en France métropolitaine avec un emballage sécurisé.
■ Quel est le délai de réalisation ?
Le délai moyen est de 10 à 15 semaines selon la période de l’année et le volume de commandes.
Les fleurs sont séchées puis conservées dans des conditions optimales en attendant leur passage en production.
Un délai plus long n’altère pas la qualité finale.
■ Puis-je envoyer un bouquet ancien ?
Les fleurs doivent être confiées fraîches, idéalement juste après l’événement.
Un bouquet ancien, fané ou ayant déjà séché ne permet pas d’obtenir un rendu satisfaisant.
👉 Afin de garantir la qualité et l’esthétique de chaque création, seuls les bouquets récents et en bon état sont acceptés.
■ Puis-je choisir la disposition des fleurs ?
La composition dépend du rendu des fleurs après séchage et de leur tenue dans la résine.
Chaque création est pensée pour sublimer au mieux vos fleurs, dans le respect de leur forme et de leur nature.
■ Peut-il y avoir des variations par rapport aux photos ?
Oui. Chaque pièce étant réalisée à la main avec de vraies fleurs,
de légères variations peuvent exister.
C’est ce qui garantit le caractère unique de chaque création.
■ Comment entretenir ma création ?
À conserver en intérieur
Éviter l’exposition prolongée au soleil (UV)
Nettoyer avec un chiffon doux microfibre
■ Proposez-vous des créations complémentaires ?
Oui, il est possible de réaliser des accessoires à partir de vos fleurs
(porte-clés, bijoux de sac…) selon faisabilité.